Saat 1 juta Muslim telah bersiap untuk melakukan perjalanan seumur hidup ke tempat-tempat suci Islam, pemerintah Saudi telah membuat pengumuman mengejutkan yang telah menghancurkan komunitas Islam di seluruh Australia dan dunia Barat.
Muslim dari Australia, Selandia Baru, Inggris, Amerika Utara dan Eropa awalnya bersukacita ketika Arab Saudi mengumumkan pada bulan April bahwa mereka akan membuka perbatasannya untuk mengizinkan orang asing masuk untuk ziarah haji.
Tetapi begitu kegembiraan mereda, pertanyaan dari komunitas dan operator perjalanan muncul karena Kementerian Haji Saudi tidak membuat pengumuman lebih lanjut.
Seorang operator perjalanan dari Melbourne, yang berbicara kepada ABC secara anonim karena takut akan dampak dari negara Teluk itu, mengatakan bahwa dia dan orang lain di industri itu tidak diberi jawaban yang jelas.
“Mereka bilang akan konfirmasi sebelum Ramadhan dan kami menunggu. Idul Fitri datang dan tidak ada yang terjadi,” katanya.
Pada 6 Juni, pemerintah Saudi membuat pengumuman mengejutkan: Muslim dari negara-negara Barat diberitahu untuk segera membatalkan semua pemesanan penerbangan dan hotel yang ada.
Dikatakan siapa pun yang ingin pergi tahun ini perlu mendaftar melalui sistem lotre acak di situs web Result SDY yang baru diluncurkan — dan mereka hanya memiliki waktu empat hari untuk mengajukan penawaran.
Perubahan aturan telah mengejutkan komunitas Muslim di seluruh Barat.
Pembatasan baru ditempatkan pada siapa yang dapat bepergian
Setiap negara diberi jatah tempat setiap tahun.
Sistem lotere ada di negara-negara mayoritas Muslim untuk mengatasi tuntutan populasi dan agama, dan mereka dijalankan oleh pemerintah.
Tetapi sistem lotre Pengeluaran HK baru membatasi jumlah tempat hingga 1 juta, sedangkan sebelumnya Muslim dari negara-negara Barat dapat mengklaim tempat mereka sendiri melalui agen perjalanan dan tur haji.
Dan ada batasan lain tentang siapa yang memenuhi syarat untuk melamar.
Kandidat yang memenuhi syarat adalah mereka yang berusia di bawah 65 tahun, memiliki dokumentasi terbaru, dan divaksinasi ganda terhadap COVID-19 .
Jamaah haji yang pertama kali akan ditempatkan dalam antrian prioritas.
Australia diberikan lebih dari 2.000 tempat untuk haji.
Feroz dari Sydney adalah salah satu dari sedikit yang beruntung yang mendapat lampu hijau, tetapi dia mengatakan persetujuan itu semakin memperumit situasinya.
“Membalap di kepala saya adalah komitmen kerja saya,” katanya.
“Permintaan cuti saya belum disetujui dan diajukan.
“Dan tantangannya adalah Anda harus membayar paket Anda dalam waktu 48 jam atau Anda akan kehilangan tempat.
“Anda tidak memiliki tanggal tertentu pada titik EOI (pernyataan minat). Anda tidak memiliki detail tentang berapa lama Anda akan diizinkan untuk tinggal.
“Terlepas dari apakah saya disetujui atau tidak, memiliki informasi itu sebelumnya akan membuat segalanya lebih mudah.”
Agen perjalanan terguncang
Ibadah haji merupakan
Adalah wajib bagi semua Muslim usia untuk melakukan perjalanan ke tempat-tempat suci di Mekah setidaknya sekali dalam hidup mereka.
Ziarah berlangsung selama berhari-hari selama bulan Dzulhijjah dalam kalender Islam dan menghormati ritual Nabi Ibrahim dan Nabi Muhammad yang ada dalam teologi Islam.
Ribuan Muslim Australia telah menunggu sejak 2019 untuk kesempatan pergi tahun ini, siap menggunakan tabungan hidup mereka untuk mengamankan tempat.
Keputusan pemerintah Saudi telah membuat agen perjalanan lain dari Melbourne buta dan terguncang.
“Ini benar-benar menghancurkan seluruh pasar, tidak hanya dari sudut pandang agen perjalanan, tetapi juga bagi para peziarah,” kata agen perjalanan itu.
“Tidak semua orang akrab dengan internet. Ada warga senior yang tidak terbiasa dengan proses online, yang bahkan tidak memiliki kartu kredit. rukun Islam yang paling mendasar
“Jadi benar-benar berantakan, jujur saja padamu.”
Dalam sebuah pernyataan, pejabat Saudi mengatakan portal lotere online diperkenalkan untuk menindak penipuan terkait haji yang dijalankan oleh agen penipuan.
Ada laporan anekdot tentang Muslim lansia yang ditipu ribuan dolar oleh pencuri yang menyamar sebagai operator pariwisata haji.
Namun ACCC mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa pihaknya tidak dapat memberikan statistik tentang keluhan yang berkaitan dengan penipuan haji.
Operator perjalanan Australia lainnya yang tidak ingin disebutkan namanya mengatakan bahwa dia diberitahu cerita yang sama sekali berbeda.
“Mereka mengumumkan sistem [baru] karena agen perjalanan adalah perantara antara kementerian haji dan klien, dan mereka perlu mengeluarkan perantara untuk mengurangi biaya,” kata mereka.
Banyak agen telah melakukan setoran dari dana mereka sendiri untuk mengamankan tempat di hotel-hotel Saudi dan penerbangan dengan harapan memulai bisnis mereka setelah kekeringan dua tahun.
“Ada perusahaan yang sepenuhnya bergantung pada bisnis haji, itu satu-satunya sumber pendapatan mereka … dan sekarang mereka benar-benar keluar dari lingkaran,” kata operator perjalanan.
Biaya haji meroket
Ketika Fatima, seorang Muslim Australia dari Sydney yang tidak ingin disebutkan namanya, mendengar tentang sistem baru yang dia dukung.
“Saya pikir, ‘Bagus! Kami memotong perantara,'” katanya.
“Ada desas-desus tentang berapa banyak yang dihasilkan agen, jadi kami pikir Saudi akan datang untuk kami.”
Paket haji khas berkisar dari $9,000 hingga $15.000 dan termasuk penerbangan senilai satu bulan dan akomodasi bintang lima di beberapa kota, visa, transportasi dan makanan.
Dengan inflasi yang berdampak pada semua biaya perjalanan setelah jeda dua tahun, ada spekulasi bahwa biaya paket dasar bisa mencapai $20.000.
Apa yang diiklankan Motawif selama tahap aplikasi singkatnya adalah paket yang mencakup penerbangan mulai dari $6.000.
“Saya mendapat email yang mengatakan, ‘Selamat Fatima Anda telah disetujui,’ dan hati saya sangat gembira,” kata Fatima.
“Saya pikir, ‘Saya akan pergi haji seharga $6.000. Sungguh murah.’
“Tetapi ketika saya masuk ke pembayaran, paket termurah adalah $ 11.000 dan itu tidak termasuk penerbangan.”
Fatima sekarang sedang mempertimbangkan untuk membayar total hingga $18.500 untuk ziarah hajinya.
“Ini adalah perjalanan yang perlu kita lakukan,” katanya.
“Ini bukan perjalanan ke sebuah pulau di Maladewa … mengapa biayanya sebesar ini? Mengapa dibiarkan sampai menit terakhir?”
“Ketika penerbangan melalui atap, seperti $ 6.000 dari Sydney ke Arab Saudi dengan tarif ekonomi, itu konyol!”
Dia sekarang telah memulai grup pendukung Facebook untuk peziarah Australia yang belum bisa mendapatkan jawaban apa pun melalui Motawif.
Dan ratusan telah bergabung.
“Tidak ada yang menjawab pertanyaan kami, tidak ada kontak manusia,” katanya.
“Dan saat itulah semua orang memakan kata-kata mereka karena kami menyadari apa yang biasa dilakukan agen untuk kami. Anda tidak bisa memberi harga untuk itu.”
Bagi Feroz, ada masalah yang lebih besar dengan cara menjalankan ibadah haji secara spiritual.
“Salah satu kekhawatiran terbesar adalah tidak memiliki akses ke seorang sarjana atau panduan yang dapat Anda pahami,” katanya.
“Ada tingkat religiusitas yang berbeda, jadi Anda memiliki beberapa orang yang berpengalaman dalam proses haji, dan orang lain yang tidak nyaman sama sekali dan membutuhkan seseorang untuk memegang tangan mereka.”
